Warunki świadczenia usług

Ostatnia aktualizacja: 30 września 2026 r.

1. Kim jesteśmy

fluffycases.shop („Sklep”) jest prowadzony przez LLC Global Cases (შპს გლობალქეისი), spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością zarejestrowaną w Gruzji pod numerem identyfikacyjnym 405887875, z siedzibą pod adresem 13B Tamarashvili Street, Tbilisi, Gruzja, działającą pod nazwą Fluffy Cases („my”, „nas”).

Kontakt: support@fluffycases.shop

Składając zamówienie, akceptujesz niniejszy Regulamin, naszą Politykę wysyłki, naszą Politykę zwrotów oraz naszą Politykę prywatności. Przeczytaj je przed złożeniem zamówienia. Są krótkie.

2. Niezależna marka – informacja o znakach towarowych

Fluffy Cases to niezależna marka. Projektujemy i sprzedajemy etui i pokrowce ochronne, które są kompatybilne z urządzeniami innych firm. Nie jesteśmy powiązani z Philip Morris International, Apple Inc. ani żadnym innym producentem urządzeń, nie mamy ich poparcia ani licencji.

IQOS, ILUMA, iPhone oraz inne nazwy produktów, logotypy i marki należą do ich właścicieli i są używane w tym Sklepie wyłącznie po to, aby wskazać, do jakich urządzeń pasują nasze etui. Do etui nie jest dołączane żadne urządzenie. Nasze produkty nie zawierają tytoniu, nikotyny ani elementów grzejnych.

3. Produkty

• Opisujemy i fotografujemy nasze produkty tak dokładnie, jak potrafimy. Nasze etui są wykonane z puszystych i teksturowanych materiałów, więc kolor, tekstura i drobne detale mogą się nieznacznie różnić między egzemplarzami i względem zdjęć, a ustawienia ekranu wpływają na wygląd kolorów.
• Na każdej stronie produktu podajemy, do jakiego modelu urządzenia pasuje etui. Sprawdź model swojego urządzenia przed złożeniem zamówienia. Etui zamówione do niewłaściwego modelu można zwrócić zgodnie z naszą Polityką zwrotów.
• Wszystkie produkty są gotowe. Obecnie nie oferujemy produktów personalizowanych ani wykonywanych na zamówienie.

4. Składanie zamówień

• Aby złożyć zamówienie, musisz mieć ukończone 18 lat.
• Składając zamówienie, składasz ofertę zakupu. Potwierdzamy jej otrzymanie e-mailem, a umowa zostaje zawarta, gdy wyślemy Ci potwierdzenie wysyłki. Do tego czasu możemy odrzucić lub anulować zamówienie, na przykład jeśli produkt jest niedostępny, cena została wyświetlona błędnie, nie możemy zweryfikować płatności lub podejrzewamy oszustwo. Jeśli anulujemy zamówienie po dokonaniu przez Ciebie płatności, zwrócimy Ci całą kwotę.

5. Ceny i płatność

• Ceny są podawane w dolarach amerykańskich (USD) i obejmują wszystkie podatki i cła: podatki, które naliczamy, oraz wszelkie cła lub podatki importowe naliczane przez Twój kraj (zobacz Politykę wysyłki).
• Dostawa standardowa jest wliczona w cenę produktu. Jeśli wybierzesz dostawę ekspresową, dodatkowa opłata zostanie pokazana przy kasie i doliczona do sumy przed płatnością.
• Płatność jest pobierana w momencie złożenia zamówienia za pomocą metod płatności pokazanych przy kasie. Płatności obsługuje nasz dostawca płatności Flitt (karty bankowe, Google Pay i Apple Pay). Nigdy nie widzimy ani nie przechowujemy pełnych danych Twojej karty.
• Jeśli cena jest ewidentnie błędna (na przykład z powodu literówki), możemy anulować zamówienie i zwrócić Ci pieniądze zamiast realizować je po błędnej cenie.

6. Wysyłka i dostawa

Zamówienia są wysyłane bezpośrednio od naszego partnera produkcyjnego w Chinach kurierem ze śledzeniem przesyłki. Czas realizacji, szacowany czas dostawy, śledzenie oraz postępowanie w przypadku zagubionych lub uszkodzonych paczek opisujemy w naszej Polityce wysyłki, która stanowi część niniejszego Regulaminu.

Ryzyko związane z towarem przechodzi na Ciebie w momencie dostarczenia towaru Tobie lub wskazanej przez Ciebie osobie.

7. Zwroty, refundacje i Twoje prawa ustawowe

Zwroty ze zmiany decyzji w ciągu 14 dni od dostawy, produkty wadliwe, anulowanie zamówień i zwroty pieniędzy opisujemy w naszej Polityce zwrotów, która stanowi część niniejszego Regulaminu.

Jeśli jesteś konsumentem, przysługują Ci prawa dotyczące towarów wadliwych lub niezgodnych z opisem, a w wielu krajach także ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość. Nic w niniejszym Regulaminie nie ogranicza tych praw.

8. Opinie i treści, które nam przesyłasz

Przesyłając opinię o produkcie, zdjęcie lub inną treść, potwierdzasz, że jest to Twoja własna, szczera opinia i że nie narusza ona niczyich praw, oraz zezwalasz nam na jej wyświetlanie w Sklepie i w naszych działaniach marketingowych. Sprawdzamy nadesłane treści przed publikacją i możemy je skrócić lub odmówić ich publikacji. Nie publikujemy fałszywych ani płatnych opinii.

9. Własność intelektualna

Wzory, grafiki, zdjęcia produktów, teksty oraz nazwa i logo Fluffy Cases w tym Sklepie należą do nas lub naszych licencjodawców. Nie kopiuj ich ani nie wykorzystuj komercyjnie bez naszej pisemnej zgody. Znaki towarowe innych firm wymienione w Sklepie należą do ich właścicieli (zobacz punkt 2).

10. Korzystanie ze Sklepu

Nie korzystaj ze Sklepu w celach niezgodnych z prawem, nie zakłócaj jego działania, nie próbuj uzyskać nieuprawnionego dostępu ani nie składaj fałszywych zamówień. Możemy odmówić realizacji zamówień osobom, które tak postępują.

11. Odpowiedzialność

• Nic w niniejszym Regulaminie nie wyłącza ani nie ogranicza naszej odpowiedzialności za śmierć lub uszkodzenie ciała spowodowane naszym zaniedbaniem, za oszustwo ani za cokolwiek, czego nie można wyłączyć na mocy prawa, w tym Twoich ustawowych praw konsumenckich.
• Z zastrzeżeniem powyższego nasza całkowita odpowiedzialność wobec Ciebie w związku z zamówieniem jest ograniczona do kwoty zapłaconej za to zamówienie.
• Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia ani niewykonanie zobowiązań spowodowane zdarzeniami pozostającymi poza naszą rozsądną kontrolą, takimi jak opóźnienia celne, zakłócenia u przewoźników, strajki, klęski żywiołowe lub środki ochrony zdrowia publicznego. Jeśli takie zdarzenie uniemożliwia dostawę przez ponad 30 dni, każda ze stron może anulować zamówienie, a my zwrócimy Ci całą kwotę.

12. Prywatność

Twoje dane osobowe przetwarzamy w sposób opisany w naszej Polityce prywatności.

13. Prawo właściwe i spory

Niniejszy Regulamin podlega prawu Gruzji. Jeśli jesteś konsumentem, zachowujesz także ochronę wynikającą z bezwzględnie obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów kraju, w którym mieszkasz, i możesz wnieść sprawę do sądów tego kraju.

Jeśli masz problem, najpierw skontaktuj się z nami pod adresem support@fluffycases.shop. Zwykle odpowiadamy w ciągu 2 dni roboczych, a zawsze w ciągu 7 dni, i dokładamy wszelkich starań, aby rozwiązać go bezpośrednio.

14. Zmiany w Regulaminie

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszy Regulamin. Do zamówienia ma zastosowanie wersja obowiązująca w chwili jego złożenia. Data u góry pokazuje, kiedy Regulamin ostatnio zmieniono.

15. Kontakt

LLC Global Cases · Numer identyfikacyjny firmy 405887875 · 13B Tamarashvili Street, Tbilisi, Gruzja · support@fluffycases.shop